Twitter 正在扩大对一项名为“安全模式”的功能的访问,该功能旨在为用户提供一套工具来保护自己免受其平台上仍然经常存在的问题的毒性和滥用。安全模式于去年 9 月首次向一小部分测试人员推出,今天将面向英语市场的更多用户推出测试版,包括美国、英国、加拿大、澳大利亚、爱尔兰和新西兰。
该公司表示,扩展的访问权限将使其能够收集更多关于安全模式工作情况的见解,并了解仍需要进行哪些改进。Twitter 指出,除了推出之外,安全模式还将在用户可能需要启用它时提示用户。
作为一个公共社交平台,Twitter 面临着对话健康的持续斗争。多年来,为了解决这个问题,它推出了许多调整和更新——包括在额外点击后自动隐藏不愉快和侮辱性回复的功能;允许用户限制谁可以回复他们的推文;让用户在搜索中隐藏自己;并警告用户有关开始脱轨的对话等。
但安全模式更像是一种防御工具,而不是旨在主动推动对话朝着正确方向发展的工具。
它的工作原理是自动阻止使用有害语言回复原始海报或发送不请自来的重复回复(例如侮辱和仇恨言论或提及)的帐户 7 天。在启用安全模式期间,这些被屏蔽的帐户将无法关注原始发布者的 Twitter 帐户、查看他们的推文和回复或向他们发送直接消息。
Twitter 的算法通过评估回复中使用的语言并检查推文作者与回复者之间的关系来确定临时阻止哪些帐户。例如,如果发帖者关注回复者或经常与回复者互动,则该帐户不会被阻止。
安全模式的想法是为受到攻击的用户提供一种快速建立防御系统的方法,而无需手动阻止每个骚扰他们的帐户——当推文传播开来时,这几乎是不可能的,从而使发布者面临更高程度的滥用。这种情况不仅发生在“取消”成为头条新闻的名人和公众人物身上,有时也发生在女记者、边缘化社区成员甚至普通人身上。
这也不是 Twitter 独有的问题——Instagram 去年推出了一套类似的反滥用功能,此前该队在 2020 年欧洲杯决赛中失利后,几名英格兰足球运动员遭到愤怒的球迷的恶毒骚扰。
它表示,根据早期测试人员的反馈,Twitter 了解到人们需要更多帮助来识别何时可能发生攻击。因此,该公司今天表示,该功能现在还将在系统检测到潜在有害或不请自来的回复时提示用户启用它。如果用户当前不在 Twitter 上,这些提示可以出现在用户的主页时间线中或作为设备通知。这应该可以帮助用户不必在 Twitter 的设置中四处寻找该功能。
此前,安全模式在早期试验期间由 750 名用户进行了测试。它现在将向受支持市场中约 50% 的用户(随机选择)推出测试版。它表示正在探索这些用户如何直接在应用程序中提供 Twitter 反馈。
Twitter 没有透露何时计划向其全球用户公开使用安全模式。