亚马逊在全国范围内扩展其远程医疗服务

该公司周二宣布，亚马逊的远程医疗计划 Amazon Care 现已在全国范围内推出。Amazon Care 提供虚拟护理和面对面服务。亚马逊护理模式结合了按需护理和面对面护理，旨在作为搜索巨头解决当前医疗保健产品不足的解决方案。

该公司还宣布，今年将在 20 多个新城市推出面对面服务。亚马逊表示，扩张之际，它正在继续投资发展其临床护理团队和面对面的护理服务。现场服务已经在西雅图、巴尔的摩、波士顿、达拉斯、奥斯汀、洛杉矶、华盛顿特区和阿灵顿提供。2022 年，亚马逊计划将面对面的护理服务带到旧金山、迈阿密、芝加哥、纽约市等主要大都市地区。

Amazon Care 于 2019 年首次在西雅图推出，作为亚马逊员工的试点项目。2021 年 3 月，亚马逊将这项服务提供给美国各地的其他公司。亚马逊指出，包括Whole Foods 和 Silicon Labs 在内的众多知名公司目前都为其员工提供 Amazon Care。

该服务提供紧急和初级保健服务，包括 COVID-19 和流感检测、疫苗接种、疾病和伤害治疗、预防保健、性健康和处方请求和补充。当问题无法通过虚拟方式解决时，Amazon Care 会派一名执业护士到患者家中进行额外护理，包括常规抽血或倾听患者肺部的情况。

“患者厌倦了不把他们放在首位的医疗保健系统。我们以患者为中心的服务正在改变这一点，一次一次就诊，”亚马逊护理主管 Kristen Helton 在一份声明中说。“我们为全国的患者提供了按需紧急和初级保健服务。随着我们服务的发展，我们将继续与客户合作，以满足他们的需求。”

过去几年，亚马逊一直在投资医疗保健。2018 年，该公司收购了PillPack，这是一家在线药店，可让用户购买预制剂量的药物。2020 年，亚马逊推出了亚马逊药房，这是其在线和移动处方药订购和履行服务。最近，亚马逊为医疗保健提供者和老年生活中心推出了新的解决方案。这些解决方案是 AlexaSmart Properties 的一部分，专为满足大规模部署 Alexa 设备的需求而设计，并将允许设施管理员为其居民或患者创建定制体验。